Auxiliar Administrativo (Turno Libre). Junta de Andalucía. Temario Vol. III.

Auxiliar Administrativo (Turno Libre). Junta de Andalucía. Temario Vol. III.

Temario

Editorial:EDITORIAL CEP
Autor:Editorial CEP
ISBN:9788419353481
EAN:9000001979252
Papel:Blanco 80 gr. Offset Amber
Acabado:Fresado
Páginas:516
Fecha de publicación:27/05/2022
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Con este libro el opositor está adquiriendo un instrumento esencial para la preparación eficaz de las pruebas de acceso a plazas del Cuerpo de Auxiliares Administrativos de la Junta de Andalucía.

Este libro forma parte de la colección para preparar la citada categoría, compuesta por tres libros de temario, un libro de test y dos libros de simulacros de examen.

En este volumen se desarrollan de una forma completa y rigurosa los temas 19 a 22 del temario ha de regir las pruebas de acceso a plazas del Cuerpo de Auxiliares Administrativos de la Junta de Andalucía.

En este volumen encontrará:
- Contenidos totalmente ajustados a la convocatoria y actualizados a la fecha de edición.
- Referencias legislativas y/o bibliográficas al inicio de cada uno de los temas.
- Objetivos a conseguir con cada uno de los temas.
- Gráficos y cuadros explicativos de los conceptos teóricos.
- Esquemas - Resúmenes finales.
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ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN ADMINISTRATIVA (continuación)

Tema 19. La calidad. Concepto de calidad. Calidad del servicio y calidad percibida por el cliente. Medición de la calidad y costes de la no calidad. Evaluación de la calidad de los servicios. Definición y finalidad. Modalidades de evaluación. Las Cartas de Servicios. Definición. Estructura y contenido. Elaboración, aprobación, publicación, divulgación y actualización. Seguimiento y suspensión. Competencias en materia de calidad.

Tema 20. Sistemas Informáticos: Conceptos fundamentales. El Hardware. Componentes de un ordenador. Los Periféricos. Redes de Área Local. Almacenamiento de Datos: Conceptos fundamentales y tipos de dispositivos. Operaciones básicas de mantenimiento. Nociones básicas de seguridad informática. Los Sistemas Operativos: especial referencia a Windows y Guadalinex. Trabajo en el entorno gráfico. El explorador de Ficheros. Gestión de carpetas y archivos. Las herramientas del sistema. Formatos de ficheros.

Tema 21. Sistemas Ofimáticos. Procesadores de Texto: Principales funciones y utilidades. Creación y estructuración de documentos y plantillas. Manejo e impresión de ficheros. Hojas de cálculo: Principales funciones y utilidades. Libros, hojas y celdas. Introducción y edición de datos. Fórmulas y funciones. Gráficos. Gestión de datos. Otras aplicaciones ofimáticas.

Tema 22. Redes de Comunicaciones e Internet: Conceptos elementales. Navegadores. Búsquedas de información. Servicios en la Red. El correo electrónico: Conceptos elementales y funcionamiento. La Administración Electrónica en la Junta de Andalucía. Servicios Telemáticos al ciudadano. Normativa de los empleados públicos en el uso de los sistemas informáticos y redes de comunicaciones de la Administración de la Junta de Andalucía. Sistemas de Información Horizontales de la Junta de Andalucía.
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Referencias legislativas
Acuerdo de 15 de febrero de 2022, del Consejo de Gobierno, por el que se aprueba el Plan General de la Inspección General de Servicios de la Junta de Andalucía para el año 2022
Decreto 114/2020, de 8 de septiembre, por el que se establece la estructura orgánica de la Consejería de la Presidencia, Administración Pública e Interior
Decreto 277/2009, de 16 de junio de 2009, por el que se aprueban los Estatutos del Instituto Andaluz de Administración Pública
Decreto 317/2003, de 18 de noviembre, por el que se regulan las Cartas de Servicios, el sistema de evaluación de la calidad de los servicios y se establecen los Premios a la Calidad de los servicios públicos
Decreto 601/2019 de 3 diciembre, de la Consejería de la Presidencia, Administración Pública e Interior, por el que se regula la organización y funcionamiento de la Inspección General de Servicios de la Junta de Andalucía
Decreto 622/2019, de 27 de diciembre, de administración electrónica, simplificación de procedimientos y racionalización organizativa de la Junta de Andalucía
Ley 1/2014, de 24 de junio, de Transparencia Pública de Andalucía
Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas
Ley 7/2011, de 3 de noviembre, de Documentos, Archivos y Patrimonio Documental de Andalucía
Ley 9/2007, de 22 de octubre, de la Administración de la Junta de Andalucía
Real Decreto 4/2010, de 8 de enero, por el que se regula el Esquema Nacional de Interoperabilidad en el ámbito de la Administración Electrónica
Resolución de 27 de septiembre de 2004, de la Secretaría General para la Administración Pública, por la que se establece el manual de comportamiento de los empleados públicos en el uso de los sistemas informáticos y redes de comunicaciones de la Administración de la Junta de Andalucía
webgrafía
Microsoft. www.microsoft.com. Mayo 2022
Junta de Andalucía: www.juntadeandalucia.es. Mayo 2022
Agencia Digital de Andalucía: ws024.juntadeandalucia.es/ae. Mayo 2022

Temario actualizado 2022 Auxiliar Administrativo (Turno libre) Junta de Andalucía.


El libro de Auxiliar Administrativo Volumen III de la Junta, forma parte de la colección para preparar las oposiciones de Auxiliar Administrativo de la Junta de Andalucía. La colección está compuesta por temario volumen I, volumen II, volumen III, libro de test, simulacros de examen volumen I y simulacros de examen volumen II.


El manual está actualizado y ajustado a lo establecido en la convocatoria publicada en el Boletín Oficial de la Junta de Andalucía Número 124, de 30 de junio de 2022.


¿Cuál es el temario de Auxiliar Administrativo de la Junta de Andalucía?


En este volumen se desarrollan los temas los temas 19 a 22 del temario ha de regir las pruebas de acceso a plazas del Cuerpo de Auxiliares Administrativos de la Junta de Andalucía (turno libre).

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