Personal Laboral. Correos. Test

Con este libro el opositor está adquiriendo un instrumento esencial para la preparación eficaz de las pruebas de acceso a plazas como Personal Laboral de Correos.

Este libro forma parte de la colección para preparar la citada categoría, compuesta por un libro de esquemas, un libro de test, dos libros de simulacros de examen y un libro de psicotécnicos.

En este volumen se recogen los 12 test correspondientes al temario exigido en las pruebas selectivas de acceso a las plazas vacantes de Personal Laboral de Correos, según las bases que establecían el primer desarrollo de ingreso de personal fijo de Correos en convocatorias anteriores.

Además, en este volumen encontrará una batería de preguntas adicionales relativas a la totalidad de los contenidos exigidos en convocatorias anteriores.

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TEST

• Test 1. Productos y servicios postales (ordinarios y registrados).
  
  
• Test 2. Valores añadidos y servicios adicionales.
  
  
• Test 3. Paquetería y e-Commerce. Soluciones digitales. Diversificación. Correos Market.
  
  
• Test 4. Oficinas de Correos: Productos y servicios. Envío de dinero.
  
  
• Test 5. Procesos de admisión. Información Aduanera.
  
  
• Test 6. Procesos de tratamiento y transporte.
  
  
• Test 7. Procesos de entrega.
  
  
• Test 8. Herramientas corporativas (IRIS, SGIE, PDAs y otras). Aplicaciones móviles (APP’s).
  
  
• Test 9. Correos: marco legal, organización y estrategia. Organismos Reguladores.
  
  
• Test 10. El cliente: atención y calidad. Protocolos de venta y atención al cliente.
  
  
• Test 11. Igualdad y violencia de género. Seguridad de la información. Protección de Datos (RGPD). Prevención de blanqueo de capitales. Compromiso ético y transparencia. RSC y Sostenibilidad.
  
  
• Test 12. Conocimientos de digitalización. Negocios digitales. Navegación e identidad digital.
  
  
• PREGUNTAS ADICIONALES

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