(COMT031PO). Dirección comercial y marketing. Selección y formación de equipos
Manual
Editorial:Orbe
Autor:ENTENOVA
ISBN:9791388373589
EAN:9000003440705
Papel:Blanco 80 gr. Offset Amber
Acabado:Fresado
Edición Color:Sí
Páginas:160
Fecha de publicación:29/05/2026
€28,40
La especialidad formativa es una agrupación de competencias profesionales, contenidos, y especificaciones técnicas que responde:
- A un conjunto de actividades de trabajo enmarcadas en una fase del proceso de producción y con funciones afines.
- A la adquisición de competencias transversales necesarias para el desempeño adecuado en el entorno y contexto profesional.
Cada especialidad formativa está adscrita a una familia y área profesional, y tiene asignado un determinado nivel de cualificación (niveles 1, 2, 3, 4 y 5).
El presente volumen incluye el desarrollo teórico del contenido basado en el programa de la especialidad formativa COMT031PO, “Dirección comercial y marketing. Selección y formación de equipos”. Junto al desarrollo teórico, también encontrará un conjunto de ejercicios de autoevaluación y actividades prácticas mediante los cuales se contribuye a la comprensión y asimilación del temario, según los objetivos didácticos formulados en el programa oficial.
- A un conjunto de actividades de trabajo enmarcadas en una fase del proceso de producción y con funciones afines.
- A la adquisición de competencias transversales necesarias para el desempeño adecuado en el entorno y contexto profesional.
Cada especialidad formativa está adscrita a una familia y área profesional, y tiene asignado un determinado nivel de cualificación (niveles 1, 2, 3, 4 y 5).
El presente volumen incluye el desarrollo teórico del contenido basado en el programa de la especialidad formativa COMT031PO, “Dirección comercial y marketing. Selección y formación de equipos”. Junto al desarrollo teórico, también encontrará un conjunto de ejercicios de autoevaluación y actividades prácticas mediante los cuales se contribuye a la comprensión y asimilación del temario, según los objetivos didácticos formulados en el programa oficial.
1. EL EQUIPO COMERCIAL DENTRO DE LA EMPRESA
1.1. Organigrama de la empresa
1.2. Gestión del equipo comercial o fuerza de ventas
1.3. Descripción de los puestos de trabajo
1.4. Profesiograma de los puestos de trabajo
1.5. Planes de carrera
2. SELECCIÓN DEL EQUIPO COMERCIAL
2.1. Clasificación de las candidaturas
2.2. Selección de currículums
2.3. Estrategias y tipos de entrevistas
2.4. Análisis de los candidatos
2.5. Comprobación de referencias
3. FORMACIÓN DEL EQUIPO COMERCIAL
3.1. Plan de formación del departamento comercial
3.2. Formación en captación
3.3. Formación en fidelización
3.4. Formación en recursos para el trato con clientes
4. EL EQUIPO COMERCIAL
4.1. Estructura organizativa
4.2. Descripción de puestos del departamento comercial
4.3. Comunicación en el equipo comercial
4.4. Ética profesional
5. DIRECCIÓN COMERCIAL
5.1. Estrategia de dirección
5.2. Dirección de equipos
5.3. Habilidades directivas
5.4. Toma de decisiones
6. GESTIÓN DEL EQUIPO COMERCIALA
6.1. Motivación y remuneración del equipo comercial
6.2. Seguimiento y evaluación comercial
6.3. Planificación del equipo comercial
6.4. Aspectos económico-financieros de las condiciones comerciales
7. EL PLAN DE MARKETING
7.1. Investigación y mercado
7.2. Marketing mix
7.3. El plan de comunicación
7.4. Conclusiones
8. ESTRATEGIAS DE PUBLICIDAD
8.1. El briefing
8.2. Estrategias de publicidad
8.3. Tipos de estrategias publicitarias
8.4. Conclusiones
9. MARKETING 2.0
9.1. Web 2.0 y evolución del entorno digital
9.2. Marketing en internet y canales digitales
9.3. Comunicación, participación e interacción con el cliente en entornos 2.0
9.4. Herramientas digitales, inteligencia artificial y tendencias en Marketing 2.0
9.5. Analítica digital, privacidad y uso responsable de los datos
GLOSARIO
AUTOEVALUACIÓN
1.1. Organigrama de la empresa
1.2. Gestión del equipo comercial o fuerza de ventas
1.3. Descripción de los puestos de trabajo
1.4. Profesiograma de los puestos de trabajo
1.5. Planes de carrera
2. SELECCIÓN DEL EQUIPO COMERCIAL
2.1. Clasificación de las candidaturas
2.2. Selección de currículums
2.3. Estrategias y tipos de entrevistas
2.4. Análisis de los candidatos
2.5. Comprobación de referencias
3. FORMACIÓN DEL EQUIPO COMERCIAL
3.1. Plan de formación del departamento comercial
3.2. Formación en captación
3.3. Formación en fidelización
3.4. Formación en recursos para el trato con clientes
4. EL EQUIPO COMERCIAL
4.1. Estructura organizativa
4.2. Descripción de puestos del departamento comercial
4.3. Comunicación en el equipo comercial
4.4. Ética profesional
5. DIRECCIÓN COMERCIAL
5.1. Estrategia de dirección
5.2. Dirección de equipos
5.3. Habilidades directivas
5.4. Toma de decisiones
6. GESTIÓN DEL EQUIPO COMERCIALA
6.1. Motivación y remuneración del equipo comercial
6.2. Seguimiento y evaluación comercial
6.3. Planificación del equipo comercial
6.4. Aspectos económico-financieros de las condiciones comerciales
7. EL PLAN DE MARKETING
7.1. Investigación y mercado
7.2. Marketing mix
7.3. El plan de comunicación
7.4. Conclusiones
8. ESTRATEGIAS DE PUBLICIDAD
8.1. El briefing
8.2. Estrategias de publicidad
8.3. Tipos de estrategias publicitarias
8.4. Conclusiones
9. MARKETING 2.0
9.1. Web 2.0 y evolución del entorno digital
9.2. Marketing en internet y canales digitales
9.3. Comunicación, participación e interacción con el cliente en entornos 2.0
9.4. Herramientas digitales, inteligencia artificial y tendencias en Marketing 2.0
9.5. Analítica digital, privacidad y uso responsable de los datos
GLOSARIO
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