Fundamentos de gestión y atención al cliente para tiendas  COMM065PO - Especialidades Formativas

Fundamentos de gestión y atención al cliente para tiendas COMM065PO - Especialidades Formativas

Manual

Editorial:ORBE Acción Formativa
Autor:ORBE Acción Educativa
ISBN:9788413101019
EAN:9000003254067
Papel:Blanco 80 gr. Offset Amber
Acabado:Fresado
Edición Color:
Páginas:212
Fecha de publicación:30/01/2025
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€23,68 €22,50
Las especialidades formativas son la agrupación de contenidos, competencias profesionales y especificaciones técnicas que responden a un conjunto de actividades de trabajo enmarcadas en una fase del proceso de producción y con funciones afines.

Este manual desarrolla el programa de la especialidad formativa COMM065PO Fundamentos de gestión y atención al cliente para tiendas, destinado a la impartición de las diferentes acciones formativas. El material posee todos los recursos necesarios para lograr la adquisición de las competencias profesionales relacionadas con el programa formativo.
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FUNDAMENTOS DE GESTIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE PARA TIENDAS

1. EL COMERCIO
2. LA ORIENTACIÓN Y LOCALIZACIÓN DEL NEGOCIO
3. EL MERCHANDISING
4. PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN EN EL PUNTO DE VENTA
5. ATENCIÓN AL CLIENTE
6. EL SERVICIO AL CLIENTE
7. GESTIÓN DE COMPRAS
8. EL CONTROL DE CAJA

LO QUE HEMOS APRENDIDO

ACTIVIDADES
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