(ADGD22). Retail coaching. Estrategias de gestión comercial

(ADGD22). Retail coaching. Estrategias de gestión comercial

Manual

Editorial:Orbe
Autor:ENTENOVA
ISBN:9791388296796
EAN:9000003423616
Papel:Blanco 80 gr. Offset Amber
Acabado:Fresado
Edición Color:
Páginas:86
Fecha de publicación:13/04/2026
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€12,47
La especialidad formativa es una agrupación de competencias profesionales, contenidos, y especificaciones técnicas que responde:
- A un conjunto de actividades de trabajo enmarcadas en una fase del proceso de producción y con funciones afines.
- A la adquisición de competencias transversales necesarias para el desempeño adecuado en el entorno y contexto profesional.
Cada especialidad formativa está adscrita a una familia y área profesional, y tiene asignado un determinado nivel de cualificación (niveles 1, 2, 3, 4 y 5).
El presente volumen incluye el desarrollo teórico del contenido basado en el programa de la especialidad formativa ADGD22, “Retail coaching. Estrategias de gestión comercial”. Junto al desarrollo teórico, también encontrará un conjunto de ejercicios de autoevaluación y actividades prácticas mediante los cuales se contribuye a la comprensión y asimilación del temario, según los objetivos didácticos formulados en el programa oficial.
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1. Retail coaching. Estrategias de gestión comercial

2. Concepto del Retail-Coaching y su aplicación en comercio
1.1. Historia
1.2. Identificación del término y evolución
1.3. Diferenciación con otras prácticas similares
1.4. Cómo interpretar el cambio

3. Fundamentos básicos del Retail-Coaching en cuanto a la relación con el cliente

4. Planteamiento de objetivos y diseño de un plan de acción específico en venta
3.1. Definir nuestras metas y objetivos
3.2. Concreción de la misión-visión y la relación con el cliente

5. Aprendizaje de la metodología y técnicas de competencias de eficiencia específicas
4.1. Herramientas de eficiencia organizacional

6. Organización de los indicadores de resultados

7. Identificación de las herramientas para conocer el nivel del desempeño a nivel competencial en competencias específicas

8. Análisis de casos prácticos

GLOSARIO
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