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TEMARIO DIGITAL DE CORREOS
Curso TEMARIO DIGITAL
Editorial:EDITORIAL CEP
Autor:Francisco Pérez Castillo
EAN:9000001450447
Fecha de publicación:05/10/2018
No se admiten devoluciones de este producto
Editorial CEP pertenece a GrupoCEP y está dedicada desde hace más de 30 años a la edición de textos de oposiciones y manuales de formación. Los contenidos están elaborados por especialistas que cuentan con una gran experiencia en la formación de alumnos de cada una de las especialidades.
Editorial CEP ha vendido a lo largo de su historia más de dos millones y medio de ejemplares que han contribuido a la formación de opositores y trabajadores.
Como Editores aportamos a este manual nuestra experiencia en la elaboración de cientos de manuales relacionados con esta materia, así como la coordinación de innumerables autores especialistas.
Editorial CEP ha vendido a lo largo de su historia más de dos millones y medio de ejemplares que han contribuido a la formación de opositores y trabajadores.
Como Editores aportamos a este manual nuestra experiencia en la elaboración de cientos de manuales relacionados con esta materia, así como la coordinación de innumerables autores especialistas.
TEMARIO
TEMA 1
Productos y servicios postales (ordinarios y registrados)
TEMA 2
Paquetería y e-Commerce
TEMA 3
Valores añadidos y servicios adicionales
TEMA 4
Diversificación y otros servicios prestados en oficinas
TEMA 5
Transformación digital en Correos
TEMA 6
Otros productos y servicios
TEMA 7
Procesos de admisión
TEMA 8
Procesos de tratamiento y transporte
TEMA 9
Procesos de entrega
TEMA 10
Herramientas corporativas (IRIS, SGIE,PDAs y otros)
TEMA 11
La relación con el cliente: atención y calidad
TEMA 12
Correos: marco legal, organización y estrategia
TEMA 13
Igualdad y violencia de género. Seguridad de la información (LOPD) Prevención de blanqueo de capitales. Compromiso ético y transparencia
ANEXOS
Anexo I. Organizaciones postales
Anexo II. Plazos de permanencia de envíos postales en oficinas
Anexo III. Pesos máximos
Anexo IV. Dimensiones máximas
Anexo V. Diccionario de productos
Anexo VI. Tabla de códigos de envíos
TEMA 1
Productos y servicios postales (ordinarios y registrados)
TEMA 2
Paquetería y e-Commerce
TEMA 3
Valores añadidos y servicios adicionales
TEMA 4
Diversificación y otros servicios prestados en oficinas
TEMA 5
Transformación digital en Correos
TEMA 6
Otros productos y servicios
TEMA 7
Procesos de admisión
TEMA 8
Procesos de tratamiento y transporte
TEMA 9
Procesos de entrega
TEMA 10
Herramientas corporativas (IRIS, SGIE,PDAs y otros)
TEMA 11
La relación con el cliente: atención y calidad
TEMA 12
Correos: marco legal, organización y estrategia
TEMA 13
Igualdad y violencia de género. Seguridad de la información (LOPD) Prevención de blanqueo de capitales. Compromiso ético y transparencia
ANEXOS
Anexo I. Organizaciones postales
Anexo II. Plazos de permanencia de envíos postales en oficinas
Anexo III. Pesos máximos
Anexo IV. Dimensiones máximas
Anexo V. Diccionario de productos
Anexo VI. Tabla de códigos de envíos
La Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., SME, con fecha de 29 de diciembre de 2016, hizo públicas las bases generales de la convocatoria para el ingreso como personal laboral fijo. En cumplimiento de las mismas, en abril de 2018 se concreta el primer desarrollo de las bases, estableciendo los requisitos de los participantes, el sistema de selección (fases, pruebas y valoración), el programa que ha de regir para el desarrollo de las pruebas, la composición del órgano de selección, el reconocimiento médico y los aspectos referidos a la formalización de los contratos.
Conforme a las bases generales, un posterior desarrollo incluirá la distribución provincial de la oferta de puestos de trabajo, las características y modalidades de contratación, el plazo y la forma de presentación prevista en el proceso.
De este modo Correos concreta el proceso selectivo destinado a la cobertura de 2.345 puestos de trabajo, como personal laboral fijo, pertenecientes al Grupo profesional IV, Personal Operativo.
Este volumen está dirigido a preparar las preguntas de la primera prueba para el acceso a las plazas ofertadas. Confeccionar un temario postal no es fácil: por un lado, por la “vertiginosa” evolución de Correos, en permanente transformación con el objetivo de ser el líder en comunicaciones físicas y digitales, y por otro debido a la gran dispersión y variedad de la información.
El presente temario tiene la misma estructura que los temas indicados en la convocatoria, estando actualizados a fecha de edición. Hemos tratado de representar la información de la forma más cómoda de estudiar para el opositor, insertando numerosas tablas, imágenes y elementos destacados a fin de obtener información de una forma más visual.
En todo momento se ha tratado de confeccionar un temario "lo más libre de impurezas" posible, dando cabida a materias de interés para el opositor, esperamos haberlo conseguido.
En lo personal quiero dar las gracias a todas las personas que me han ayudado en la confección del presente material, compañeros, amigos y familia. El “mundo postal”, es un lugar apasionante, lleno de magníficos profesionales y de grandes cualidades humanas.
Agradecer a los alumnos que en todo momento realizan aportaciones al material con el que estudian y puntos de vista muy enriquecedores.
Agradecer a María del Carmen Gonzalez y José Pérez su ayuda en la confección de algunos de los temas de este libro.
A Francisco Suarez, Director “excelente”, brillante trabajador, meticuloso formador, gran amigo y mejor persona, todas las dudas, aportaciones y consejos que me ha aportado en este temario. ¡Gracias Fran!
Solo me queda agradecer a la Editorial CEP y su equipo humano la confianza que depositaron hace años en mí y que me permite crear esta herramienta, destinada a ser usada por personas que quiere aspirar a un puesto de trabajo en Correos.
El presente manual contiene el material adecuado para la preparación de las pruebas selectivas de acceso a las plazas vacantes de Personal Laboral de Correos.
En este volumen se recogen los 13 temas elaborados para la preparación de las pruebas selectivas de acceso a las plazas vacantes de Personal Laboral de Correos y se incluyen varios Anexos con diversa información relevante, según lo dispuesto en las bases que establecen el primer desarrollo para el ingreso como personal laboral fijo publicadas el 20 de abril de 2018 en la página web de Correos.
Este volumen tiene como objetivo la preparación de las preguntas sobre temas postales, según lo previsto en los criterios generales a aplicar en el proceso para el ingreso como personal laboral fijo de Correos.
Conforme a las bases generales, un posterior desarrollo incluirá la distribución provincial de la oferta de puestos de trabajo, las características y modalidades de contratación, el plazo y la forma de presentación prevista en el proceso.
De este modo Correos concreta el proceso selectivo destinado a la cobertura de 2.345 puestos de trabajo, como personal laboral fijo, pertenecientes al Grupo profesional IV, Personal Operativo.
Este volumen está dirigido a preparar las preguntas de la primera prueba para el acceso a las plazas ofertadas. Confeccionar un temario postal no es fácil: por un lado, por la “vertiginosa” evolución de Correos, en permanente transformación con el objetivo de ser el líder en comunicaciones físicas y digitales, y por otro debido a la gran dispersión y variedad de la información.
El presente temario tiene la misma estructura que los temas indicados en la convocatoria, estando actualizados a fecha de edición. Hemos tratado de representar la información de la forma más cómoda de estudiar para el opositor, insertando numerosas tablas, imágenes y elementos destacados a fin de obtener información de una forma más visual.
En todo momento se ha tratado de confeccionar un temario "lo más libre de impurezas" posible, dando cabida a materias de interés para el opositor, esperamos haberlo conseguido.
En lo personal quiero dar las gracias a todas las personas que me han ayudado en la confección del presente material, compañeros, amigos y familia. El “mundo postal”, es un lugar apasionante, lleno de magníficos profesionales y de grandes cualidades humanas.
Agradecer a los alumnos que en todo momento realizan aportaciones al material con el que estudian y puntos de vista muy enriquecedores.
Agradecer a María del Carmen Gonzalez y José Pérez su ayuda en la confección de algunos de los temas de este libro.
A Francisco Suarez, Director “excelente”, brillante trabajador, meticuloso formador, gran amigo y mejor persona, todas las dudas, aportaciones y consejos que me ha aportado en este temario. ¡Gracias Fran!
Solo me queda agradecer a la Editorial CEP y su equipo humano la confianza que depositaron hace años en mí y que me permite crear esta herramienta, destinada a ser usada por personas que quiere aspirar a un puesto de trabajo en Correos.
El presente manual contiene el material adecuado para la preparación de las pruebas selectivas de acceso a las plazas vacantes de Personal Laboral de Correos.
En este volumen se recogen los 13 temas elaborados para la preparación de las pruebas selectivas de acceso a las plazas vacantes de Personal Laboral de Correos y se incluyen varios Anexos con diversa información relevante, según lo dispuesto en las bases que establecen el primer desarrollo para el ingreso como personal laboral fijo publicadas el 20 de abril de 2018 en la página web de Correos.
Este volumen tiene como objetivo la preparación de las preguntas sobre temas postales, según lo previsto en los criterios generales a aplicar en el proceso para el ingreso como personal laboral fijo de Correos.
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El temario digital para las Oposiciones de Correos no es descargable, si no que se adquiere en dicho formato para que el opositor lo disfrute en cualquier soporte digital.