Community manager, herramientas, analítica e informes (IFCT38). Especialidades formativas

Editorial CEP pertenece a GrupoCEP y está dedicada desde hace más de 30 años a la edición de textos de oposiciones y manuales de formación. Los contenidos están elaborados por especialistas que cuentan con una gran experiencia en la formación en cada una de las especialidades.

Editorial CEP ha vendido a lo largo de su historia más de dos millones y medio de ejemplares que han contribuido a la formación de opositores y trabajadores.

Como Editores aportamos a este manual nuestra experiencia en la elaboración de cientos de manuales relacionados con esta materia, así como la coordinación de innumerables autores especialistas.

El manual incluye un material muy adecuado para asegurar el aprendizaje de los contenidos de la Especialidad formativa “Community manager, herramientas, analítica e informes (IFCT38)”, de forma individual o en actividades de formación en modalidad presencial o semipresencial.

Soy Carolina Hernández Cabrero, Licenciada en Psicología Social por la Universidad Complutense de Madrid. Postgrado en Sociología del Consumo por la Universidad Complutense de Madrid. Certificado de aptitud pedagógica por la Universidad Alfonso X El Sabio. Soy profesora de enseñanza secundaria en la especialidad de Intervención Sociocomunitaria en Instituto de Educación Secundaria.
Estas funciones las he compaginado siempre con colaboraciones como formador en distintas materias sobre la de Intervención Sociocomunitaria.

En todas estas experiencias he podido comprobar el importante papel que juegan las competencias relacionadas con redes sociales dentro del sector empresarial, las cuales son el objetivo principal en el desarrollo del presente manual.

Considero que mi experiencia en el ámbito de la sociología del consumo ha sido importante para la redacción texto, y he intentado preservar en todo momento el ajuste del contenido a las especificaciones del documento de referencia para la formación de la Especialidad Formativa, sobre lo cual destacaría lo siguiente:
- Tratando de asegurar un enfoque lo más didáctico posible atendiendo a los objetivos y contenidos descritos en dicho documento
- He incluido multitud de recursos complementarios para facilitar el estudio del texto (gráficos explicativos, resúmenes en cada tema, ilustraciones, tablas, destacados, etc.).
- Asimismo, he tratado de basarme en ejemplos extraídos de mi experiencia profesional para la formulación de actividades prácticas relacionadas.

IFCT38. COMMUNITY MANAGER, HERRAMIENTAS, ANALÍTICA E INFORMES


Temario

MÓDULO 1. EL COMMUNITY MANAGER

TEMA 1. REDES SOCIALES
- Teoría de nodos y lazos
- Identidad digital
- Diferentes redes sociales
LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 2. EL COMMUNITY MANAGER
- La figura del community
- Plan estratégico y organización
- Contenidos y plan de medios
- Buenas prácticas
- Malas prácticas
LO QUE HEMOS APRENDIDO


MÓDULO 2. HERRAMIENTAS, ANALÍTICA E INFORMES

TEMA 1. HERRAMIENTAS DE APOYO
- Infografías
- Vídeos
- Trendsmap
- RSS y fuentes de información
LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 2. HERRAMIENTAS DE GESTIÓN
- Hootsuite
LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 3. ANÁLISIS DE DATOS
- Métricas
- SocialBro
- BlogMeter
- Otras herramientas de análisis
LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 4. GENERACIÓN DE INFORMES
- Definiciones previas a la generación de informes
- Elementos del informe
- Organización del contenido
- Recomendaciones sobre informes de social media
LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 5. CAMPAÑAS DE ÉXITO
- Concursos
- Aprovechamiento de la viralidad
LO QUE HEMOS APRENDIDO


GLOSARIO

BIBLIOGRAFÍA


Ejercicios

TEST
ACTIVIDADES

El libro posee todos los recursos necesarios para alcanzar su objetivo principal: el aprendizaje de competencia profesional definida por la Especialidad Formativa. Se trata de un curso publicado por la Fundación Estatal Para la Formación en el Empleo, el cual tiene como ámbito de aplicación la Formación Programada (Planes de formación dirigidos prioritariamente a trabajadores ocupados), y está perfectamente ajustado a las necesidades de la empresa.

En este caso, se trata un material que cumple con las especificaciones del documento de referencia de la Especialidad Formativa “Community manager, herramientas, analítica e informes (IFCT38)". Define en su documento el siguiente objetivo general: Desarrollar habilidades para gestión de redes sociales a nivel empresarial, utilizando las herramientas
disponibles para la gestión y generación de informes de resultados.

Así pues, se ofrece al alumno todos los recursos necesarios que aseguren el aprendizaje del programa docente:
- Ficha técnica del curso
- Objetivos generales y específicos
- Desarrollo teórico ajustado al programa del curso
- Recursos complementarios: tablas, gráficos, destacados, ejemplos, etc.
- Ejercicios prácticos y de autoevaluación con soluciones
- Resumen por tema
- Documentación adicional: Glosario de términos y Bibliografía

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